嘟嘟橙帮助中心

分类 » 订单查询

此分类下有 3 条帮助信息:

1. 我怎样知道订单的送货情况
   首先您应该去订单明细中取得运单号码，然后去快递公司的官方网站查询。下面的表格列出了常用快递公司的查询链接或入口，如果负责给您送货的快递公司在下面的表格内，您可以通过下面的入口或链接查询您的运单情况。 快递查询 EMS邮政特快专递查询 顺丰快递查询 中外运敦豪快递查询(DHL) DHL运单号码: 中铁快运查询 运单号: 宅急送快运查询 圆通速递查询 希伊艾斯CCES快递查询 快件号: 申通快递查询 快件号: 中通速递查询 12位运单条形码: 韵达快运查询 快件号: ...
2. 我订错东西了，可以更改订单吗？
   当然可以，但是目前嘟嘟橙网站暂时不支持用户自助在帐户内更改已确认的订单。 1. 如果下单后即时发现订错了或者订少了产品，希望更改或者取消该订单；请不要支付该订单就可以了，嘟嘟橙默认未支付订单为无效订单。您可以重新去订购下单。 2. 如果您已经下单，而且已经通过支付宝或者网银支付，但是后来发现订错了，请在24小时内联系嘟嘟橙客服，要求更改或者取消订单。我们会相应的更改商品信息或者退款给您。
3. 下单后如何查询我的订单
   嘟嘟橙为您提供多个订单查询入口； 1. 如果您是嘟嘟橙的尊贵注册用户，您在下单完成（点击“提交订单”）后系统会自动生成一个订单确认邮件发到您的注册邮箱，以方便您查收和确认。 2. 如果您不是注册用户，仍然可以查询订单：嘟嘟橙网站www.duducheng.com ，点击左上角“订单状态”，然后您可以输入您的订单号码，然后就可以看到所有该订单相关信息。